Assistante administrative

Relations fonctionnelles

• Relations avec La Directrice du CCAS pour recevoir des directives, rendre compte et échanger des informations.
• Collaboration avec les agents du service et l’élue en charge de la Solidarité
• Relations avec l’ensemble des services
• Relations avec les administrés pour l’ensemble des activités du poste
• Collaboration et échanges d’informations avec les administrations et partenaires institutionnels

Compétences

Savoir

• Connaître les différentes missions et obligations du service
• Maitriser les logiciels bureautiques et spécifiques (JVS, Millésime)
• Connaître les dispositifs et acteurs de l’action social du territoire
• Connaitre l’organigramme de la collectivité et les missions des différents services
• Maitriser les techniques de secrétariat
• Maitriser les techniques d’accueil et de communication

Savoir faire

• Savoir respecter les consignes
• Savoir rendre compte
• Savoir rédiger
• Savoir être réactif
• Savoir dire non
• Capacité d’écoute et d’analyse
• Savoir gérer les publics difficiles et les relations conflictuelles
• Savoir gérer les situations de stress
• Savoir identifier la nature et le degré d’urgence de la demande
• Savoir conserver la neutralité et l’objectivité face aux situations

Savoir être

• Avoir l’esprit d’équipe
• Être respectueux de la hiérarchie
• Être rigoureux
• Être organisé
• Être disponible
• Être volontaire
• Être respectueux des obligations de discrétions et de confidentialité
• Avoir le sens du service public
• Avoir un bon relationnel