Chargé d'accueil

Entre mer, patrimoine et qualité de vie, Agde est une ville en mouvement. Avec près de 30 000 habitants à l’année — et une attractivité touristique unique en Europe — la collectivité porte des projets ambitieux au service de son territoire et de ses habitants. Au sein d’une administration de près de 1 000 agents, les Centres Aquatiques recherche son futur Chargé(e) d'accueil.

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Au sein des Centres Aquatiques, et sous l'autorité du responsable de l'unité accueil, vous contribuez à offrir un accueil de qualité à l'ensemble des usagers de l'établissement. Véritable interlocuteur privilégié des visiteurs, vous les accompagnez, les conseillez et les orientez tout au long de leur parcours.

Par votre sens du service, votre écoute et votre professionnalisme, vous participez à la qualité de l'expérience client tout en contribuant à la commercialisation des prestations proposées. Vous assurez également le suivi administratif lié à l'activité de l'accueil et veillez au bon fonctionnement des espaces d'accueil, dans le respect des procédures et des règles de sécurité.

Ainsi, vous jouez un rôle essentiel dans l'image des Centres Aquatiques et participez pleinement à la qualité du service public rendu aux habitants, aux associations, aux scolaires et aux nombreux visiteurs accueillis tout au long de l'année.

Le profil que nous recherchons

Vous aimez être au contact du public et savez créer une relation de confiance avec des interlocuteurs très différents. Vous appréciez les environnements dynamiques où les journées ne se ressemblent pas.

À l'aise avec les outils informatiques, vous savez faire preuve d'organisation, de rigueur et garder votre calme lorsque l'activité s'intensifie.

Votre sens du service, votre sourire et votre capacité à trouver des solutions feront toute la différence.

La maîtrise de l'anglais est indispensable afin d'accueillir une clientèle internationale. Toute autre langue étrangère constitue un véritable atout.

Une première expérience dans l'accueil, la vente ou la relation client sera appréciée.

Les qualités qui feront la différence

Vous aimez travailler en équipe et contribuer à une ambiance de travail positive.

Curieux, dynamique et autonome, vous prenez naturellement des initiatives lorsque la situation l'exige. Vous avez le goût du contact, une présentation soignée et savez adapter votre communication à chaque public. Enfin, vous êtes reconnu pour votre discrétion professionnelle, votre sens des responsabilités et votre capacité à gérer les situations parfois délicates avec diplomatie.

Conditions d'exercice

Ce poste est principalement affecté au Centre Aquatique de Pézenas. Toutefois, afin de garantir la continuité du service public et de répondre aux besoins de l'activité, vous pourrez ponctuellement être amené(e) à intervenir au Centre Aquatique L'Archipel d'Agde.

Afin d'assurer la continuité du service public et l'accueil des usagers tout au long de l'année, ce poste s'exerce selon un planning défini en fonction des besoins du service.

À ce titre, vous travaillez un week-end sur trois et pouvez être amené(e) à intervenir en soirée ou selon des horaires spécifiques, notamment lors des animations, des événements organisés par le Centre Aquatique ou en fonction des nécessités de service.

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Envie de nous rejoindre ?

Rejoindre les Centres Aquatiques, c'est intégrer une équipe engagée, accueillante et passionnée par le service public.

C'est évoluer au cœur d'une ville attractive, où chaque agent contribue concrètement à la qualité de vie des habitants et des visiteurs.