Chargé d'accueil et des démarches d'état civil (h/f)

La Ville de Dugny, commune de Seine-Saint-Denis d'environ 10 000 habitants, s'engage dans une politique de services publics de proximité, accessibles et de qualité. Au sein de la Direction des Services à la Population, le service État Civil assure l'ensemble des actes liés à l'état des personnes, de la naissance au décès.

L'agent d'état civil est le premier interlocuteur des administrés pour les démarches administratives essentielles de leur vie. Il contribue directement à la relation de confiance entre la collectivité et ses habitants.

• Réglementation de l'état civil (Code civil, instruction générale de l'état civil)
• Droit de la famille et des personnes
• Procédures électorales
• Fonctionnement d'une collectivité territoriale
• Règles de base de l'orthographe et de la rédaction administrative
• Rédiger des actes d'état civil avec rigueur et exactitude
• Utiliser les logiciels métier (Arpège, Berger-Levrault ou équivalent)
• Maîtriser les outils bureautiques (suite Office, messagerie)
• Gérer simultanément plusieurs dossiers avec méthode
• Identifier et appliquer la procédure adaptée à chaque situation
• Sens aigu du service public et de l'intérêt général
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
• Qualités relationnelles et empathie, notamment dans les situations de deuil
• Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités
• Capacité à travailler en équipe et à rendre compte
• Gestion du stress et des situations conflictuelles