Chargé de mission interventions RH (H/F)

Rattaché à la Direction Générale Adjointe Systèmes d'Information et Ressources Humaines, vous intervenez en qualité de Chargé de Mission Interventions RH au sein de la Brigade d'Intervention en Proximité (BIP), dispositif dédié à la gestion des situations humaines sensibles et au renforcement de la présence RH sur le terrain.

Véritable appui opérationnel et de proximité, vous contribuez à la prévention des risques psychosociaux, à la régulation des tensions et à l'accompagnement des agents en difficulté. Vous assurez une intervention réactive et adaptée aux situations complexes, en lien étroit avec les services RH et les acteurs internes concernés.

Vous serez amené à :

Prévention des risques psychosociaux et anticipation des tensions

• Déployer une veille active sur le terrain (rencontres d'agents, visites de sites, relais d'information) pour détecter les signaux faibles.
• Organiser des rencontres régulières avec les agents sur les conditions de travail, le climat social et les relations d'équipe.
• Contribuer à l'identification et à la cartographie des zones de fragilité organisationnelle.
• Proposer des actions préventives : sensibilisations, ateliers de régulation, accompagnement des collectifs de travail fragilisés.

Intervention en situation de crise ou de conflit

• Analyser et qualifier les situations RH complexes ou conflictuelles signalées par les agents, l'encadrement ou l'administration.
• Intervenir en médiation de proximité auprès des équipes concernées afin de désamorcer les tensions.
• Conduire des entretiens individuels ou collectifs d'écoute, d'investigation et de régulation.
• Mettre en place des plans d'action de résolution adaptés à chaque situation, en lien avec le DGAA et les services RH concernés.
• Assurer le suivi post-intervention afin de prévenir la résurgence des difficultés.

Collaboration au sein de la BIP et avec les services RH

• Rendre compte régulièrement au DGAA des situations terrain traitées : comptes-rendus d'intervention, signalements, points d'alerte.
• Travailler en articulation avec le Chargé de Mission « Expérience RH » afin d'assurer la cohérence des interventions et d'éviter les angles morts entre niveau agent et niveau encadrement.
• Travailler en lien étroit avec le service MET (Mieux-Être au Travail) sur les situations partagées, en assurant le relais de proximité au plus près du terrain.
• Articuler les interventions avec la médecine préventive, l'assistante sociale du personnel et les instances représentatives le cas échéant.
• Contribuer aux projets transversaux RH : qualité de vie au travail (QVT), prévention des violences internes, égalité professionnelle.

Accompagnement personnalisé des agents en difficulté

• Assurer un suivi individualisé des agents fragilisés (situations de souffrance au travail, isolement, conflits récurrents).
• Orienter si nécessaire vers les dispositifs d'accompagnement internes ou externes (médecin du travail, psychologue du travail, assistant social).
• Garantir la confidentialité des échanges et le respect de la déontologie professionnelle dans toutes les interventions.

Catégorie A / Grade Attaché ou Attaché principal ou Ingénieur ou Ingénieur principal ou ayant vocation à le devenir

Poste accessible aux agents de même niveau relevant d'autres filières (intégration directe) et/ou lauréat d'examen ou de concours.

Poste ouvert aux statutaires, aux titulaires du concours et aux contractuels

De préférence niveau Bac+5 idéalement en psychologie du travail, psychosociologie des organisations, ressources humaines, ou tout autre diplôme équivalent / Une formation complémentaire en médiation, gestion des conflits, ou management interculturel serait un atout / 1ere expérience dans un poste similaire, idéalement dans une collectivité territoriale ou un environnement similaire

Compétence attendues :

• Maîtrise des techniques d'entretien (écoute active, reformulation, médiation)
• Bonne connaissance des risques psychosociaux (RPS), du cadre réglementaire du travail et du statut de la fonction publique territoriale
• Capacité à analyser et diagnostiquer des situations organisationnelles complexes
• Aptitude à la rédaction de notes d'analyse, comptes rendus et outils de suivi
• Neutralité, sens de la confidentialité et posture professionnelle irréprochable
• Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute et capacité à instaurer un climat de confiance
• Réactivité, autonomie, capacité d'adaptation et gestion des situations sensibles
• Résistance à la pression, recul analytique et capacité à intervenir dans des environnements complexes
• Dynamisme, aptitude à faire émerger des idées nouvelles et animer, capacité à mobiliser de manière positive

Des questions?

Michael STIOUI - Adjoint Directeur Général Adjoint accompagnement et expérience agent

02.50.70.10.87