Chargé(e) de relation à l'usager

SAINT BARTHELEMY D'ANJOU

Cat. CTitulaireOuvert aux contractuelsComplet

Publiée le 5 août 2026Date limite : 13 septembre 2026

Synthèse de l'offre

Employeur

SAINT BARTHELEMY D'ANJOU

Lieu de travail

Saint-Barthélemy-d'Anjou (Maine-et-Loire (49))

Département / Région

Maine-et-Loire (49) — Autre

Type d'emploi

Titulaire

Catégorie

Catégorie C

Filière

Administrative

Date limite

13 septembre 2026

Date de prise de poste

1 octobre 2026

Ouvert aux contractuels

Oui

Détails du poste

Grade(s) de recrutement

Adjoint administratif Adjoint adm. principal de 1ère classe Adjoint adm. principal de 2ème classeVoir la grille

Métier(s)

Chargé ou chargée d'accueil

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Temps de travail

Complet

Télétravail

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Management

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Rémunération estimée

Estimation basée sur la grille indiciaire du grade Adjoint administratif (IM 366 → 376).

Salaire brut mensuel

1 802 € — 1 851 €

Salaire net estimé

1 430 € — 1 469 €

Voir la grille indiciaire complète Calculateur de salaire

Descriptif de l'emploi

Le service du guichet unique est rattaché à la direction de l'administration générale. Il est composé de 4 agents chargés de la relation à l'usager et d'un responsable de service. Chaque agent est référent d'un ou plusieurs domaines de mission du guichet unique.

Sous l'autorité du responsable du guichet unique, vous êtes chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des usagers.

Vous facilitez l'accès des administrés aux services et démarches de la collectivité.

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Profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences relationnelles (amabilité, diplomatie, capacités d'écoute et de reformulation). Vous faites preuve de disponibilité à l'égard des usagers, en ayant conscience des risques de tension dans la relation au public. Vous êtes discret(e) et particulièrement vigilant(e) à la confidentialité, en ayant un sens du service public développé.

Vous êtes rigoureux(se), précis(e) et autonome, avec un esprit de synthèse.

Vous maitrisez l'utilisation des outils informatiques (pack office, outlook, logiciels métier)

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