Conseiller/Conseillère France Services

Sous l'autorité de la responsable : l’agent(e) à pour missions :

-D’accueillir, renseigner, accompagner, orienter les administrés,

-De sensibiliser les citoyens aux enjeux du numérique ,

-D'accompagner les administrés dans la réalisation de leurs démarches administratives en ligne,

-De se former et de s’informer auprès des partenaires institutionnels et professionnels divers ( la CAF, la MSA, la CPAM, la CARSAT, la DDFIP, France titres, France Travail, la Poste, le ministère de la justice, l’ANAH, l’URSSAF, le chèque énergie),

Organisation :

Une responsable, 2 agents d'accueil,

35H/semaine,

Respect des horaires d'ouverture au public.

Compétences attendues :

Formé (e) aux techniques d’accueil,

Maitrise des outils numériques et de la protection des données personnelles,

Aisance dans la méthodologie de recherche de l’information administrative,

Polyvalence et adaptabilité à la situation de l’usager,

Respect des valeurs Républicaine et de laïcité,

Curiosité pour les nouvelles technologies au service de l'administration,

Intérêt pour la recherche des informations et qualité de pédagogie pour leur restitution à l'usager.