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Conseiller en médiation et en accompagnement France services

CC DU SISTERONAIS-BUECH

Cat. CTitulaireOuvert aux contractuelsComplet

Publiée le 1 juin 2026Date limite : 30 juin 2026

Synthèse de l'offre

Employeur

CC DU SISTERONAIS-BUECH

Lieu de travail

17 Rue des Jardins, Serres (Hautes-Alpes (05))

Département / Région

Hautes-Alpes (05) — Autre

Type d'emploi

Titulaire

Catégorie

Catégorie C

Filière

Administrative

Date limite

30 juin 2026

Date de prise de poste

1 juillet 2026

Ouvert aux contractuels

Oui

Détails du poste

Grade(s) de recrutement

Adjoint administratif Adjoint adm. principal de 2ème classe Adjoint adm. principal de 1ère classe Rédacteur Rédacteur principal de 1ère classe Rédacteur principal de 2ème classeVoir la grille

Métier(s)

Chargé ou chargée d'accueil

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Temps de travail

Complet

Management

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Rémunération estimée

Estimation basée sur la grille indiciaire du grade Adjoint administratif (IM 366 → 376).

Salaire brut mensuel

1 802 € — 1 851 €

Salaire net estimé

1 430 € — 1 469 €

Voir la grille indiciaire complète Calculateur de salaire

Descriptif de l'emploi

Au sein du pôle Services aux communes et à la population, composé de 65 agents, le conseiller en médiation et accompagnement France services est rattaché à la responsable des Espaces France Services.

Le conseiller France Services remplit une mission d’accueil et d’accompagnement auprès des usagers des Espaces France Services qui sont au nombre de six sur l’ensemble du territoire de la CCSB.

Au regard du niveau des missions du poste et des compétences requises, l’emploi de conseiller en médiation et accompagnement France Services a vocation, à terme, à être rattaché à la catégorie B de la filière administrative.

L’accompagnement de la montée en compétences des agents du service a vocation à permettre aux agents d’évoluer progressivement vers le cadre de rédacteur.

Profil recherché

Formation et qualification :

o Niveau de qualification de niveau Bac à Bac + 2,

Compétences :

Compétences professionnelles :

Capacité d’adaptation et de polyvalence en raison de l’évolution permanente des démarches et des missions à accomplir ;
Connaissances générales et administratives dans le domaine de l’emploi et de la protection sociale ;
Connaissance de l’environnement institutionnel et local.

Compétences techniques :

Connaissance du fonctionnement du dispositif et des missions France Services ;
Connaissance des missions, dispositifs et prestations des partenaires et modalités d’accès aux droits (voir annexe 1 et 2) ;
Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques ;
savoir utiliser internet, paramétrer un accès distant, le navigateur et la messagerie, effectuer des recherches sur le web, conserver des informations, savoir utiliser le matériel de visiocommunication ;
savoir accompagner l’usager dans la réalisation de la télé procédure ;
connaissance des techniques d’accueil et d’écoute active ;
connaissance du RGPD (Règlement général de la protection des données) ;
compétence rédactionnelle.

Qualités relationnelles : Capacité d’accueil et d’écoute, travail en équipe, gestion des situations difficiles, discrétion professionnelle.