CONSEILLER FRANCE SERVICE (H/F)

Les espaces France Services permettent aux usagers d’accéder à un bouquet de services du quotidien. Dans chaque espace France Services, il est possible de solliciter les onze services de l'État ou partenaires de l'État : la Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP), l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS), Point-Justice, La Poste, France Travail, la Caisse nationale des Allocations Familiales (Caf), l'Assurance Maladie (CPAM), l'Assurance Retraite (CARSAT), la Mutualité Sociale Agricole (MSA). Mon Chèque énergie, l’Agence Nationale de l’Aménagement et de l’Habitat (ANAH).

Sous la responsabilité de la Responsable du Service des Solidarités de la Communauté de Communes de Haute-Tarentaise, le/la conseiller(e) France Services sera chargé(e) d’assurer l’accueil et l’accompagnement des usagers de l’espace France Services.

Formations :

• Formation supérieure bac + 2 dans le secteur social et/ou administratif (économie sociale et familiale, services et prestations sanitaires et sociale, accès aux droits, etc.),

Savoirs socioprofessionnels

• Connaissances générales et administratives dans le domaine de l’emploi et de la protection sociale,
• Notions d'éthique, de dignité de la personne, de déontologie,
• Connaissance du territoire et du public accueilli
• Qualités relationnelles : maitrise des techniques d'accueil et des règles de communication,
• Capacités rédactionnelles,
• Maîtrise des outils informatiques, numériques et logiciels de bureautique,
• Organisation et gestion du temps de travail : identifier et gérer les priorités,
• Technique de la transmission d’information
• Sens du service public.

Savoir-être professionnels

• Travailler en équipe et en réseau
• Capacité d’adaptation et réactivité
• Empathie

Moyens mis à disposition

• Formation France Services assurée à la prise de poste,
• Formation en continu assurée par les opérateurs.