Conseiller numérique

Dans le cadre du plan France Relance et du dispositif " Conseillers Numériques France Services (CNFS) ", l'Etat soutient l'emploi de conseillers numériques chargés de proposer un accompagnement de qualité aux usages numériques en tout lieu (Mairie, maison France Services, bibliothèques, associations, etc.) et pour tout public, TPE, PME exprimant un besoin. Ces conseillers numériques ont vocation à promouvoir un numérique éthique et citoyen, à oeuvrer dans le cadre d'un réseau départemental de la médiation numérique et à apporter une contribution décisive dans l'émergence de nouvelles stratégies locales d'inclusion numérique.

• Savoir utiliser les outils numériques et être à l'aise avec les outils bureautiques et de communication - Connaissance des services administratifs en ligne (CAF, CPAM, MSA, CARSAT, Pôle Emploi, La Poste, ANTS, etc.) des principaux sites internet d'information et d'accès aux services (Doctolib, Sncf, etc.), d'opérateurs de télécommunications et des réseaux sociaux.
• Aptitudes à l'animation ; pédagogie et clarté
• Capacité d'adaptation à différents types de publics (jeunes, adultes, personnes âgées)
• Capacité d'organisation et de planification des rendez-vous
• Capacité à travailler en réseau (collectivités locales, associations, entreprises)
• Capacité à rendre compte et formaliser son activité - Sens de la discrétion préservant la confidentialité des échanges et respect de la déontologie professionnelle
• Dynamisme, curiosité, envie d'apprendre
• Capacité d'écoute, empathie
• Sens de l'écoute, de l'empathie et de la bienveillance
• Être de préférence titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2
• Une expérience professionnelle dans le domaine de l'animation - notamment numérique - serait un plus.
• Titulaire du permis B (obligatoire)