conseiller numérique

Sous la responsabilité du directeur de la Médiathèque, le conseiller numérique aura la charge de:

• Soutenir les administrés dans leurs usages quotidiens du numérique : travailler à distance, consulter un médecin, vendre un objet, acheter en ligne, etc.
• Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques : s'informer et apprendre à vérifier les sources, protéger ses données personnelles, maîtriser les réseaux sociaux, suivre la scolarité de ses enfants, etc.
• Rendre les usagers autonomes pour réaliser des démarches en ligne (caf, pôle emploi, état civil, inscription listes électorales, suivre la scolarité des enfants, s'inscrire au périscolaire).
• Aider à la prise en main des équipements numériques, à l'achat d'outils connectés et à la souscription d'une offre d'accès à internet et téléphonie (ordinateur, smartphone, tablette, etc.)
• Accompagner la maîtrise des services numériques pour une utilisation indépendante et sûre (boite électronique, traitement de texte, installation d'une application, gestion des fichiers, service administratif, etc.)
• Promouvoir l'utilisation des contenus en ligne utiles dans le quotidien (e-commerce, dépôt d'annonce en ligne, utilisation de France Connect, d'Aidant Connect, trouver les horaires de transport, un logement, etc.)

*Expérience similaire de 3 ans minimum exigée

*Diplôme de niveau 4 minimum

*Être autonome

• Avoir le sens de l'écoute, de l'empathie et de la bienveillance
• Avoir le sens de l'initiative et de l'adaptation
• Avoir le sens de la discrétion préservant la confidentialité des échanges
• Avoir une déontologie professionnelle (ne pas inciter au piratage).
• Être patient ;
• Détenir une bonne capacité de communication ;
• Etre pédagogue ;
• Faire preuve de clarté.