Conseiller numérique (H/F)

La Ville de LE MOULE recrute un conseiller numérique (H/F) à temps complet.

Rattaché(e) à la Direction des Interventions Sociales et Humaines – Maison France Service, sous l'autorité du Responsable, vous serez en charge de :

• Contribuer à l’inclusion numériques en mettant en œuvre des actions visant à accompagner les publics dans leurs usages quotidiens du numérique, dans la réalisation de démarche administrative en ligne
• Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques
• Mettre en place des actions d’animation et d’encadrement (individuelles/Collectives) visant l’autonomisation des publics dans les usages des technologies, services et médias numériques

SAVOIR

• Avoir des connaissances sur l’environnement territorial et sur l’organisation de la collectivité
• Connaître les missions des services sociaux, les dispositifs et acteurs de l’action sociale
• Disposer d’une culture générale des technologies et des techniques de fabrication associées

SAVOIR- FAIRE

• Posséder les techniques d’écoute
• Etre capable d’accueillir et d’accompagner tous les publics avec amabilité
• S’exprimer correctement oralement
• Pratique d’encadrement, d’animation d’atelier et gestion de groupe, méthode de formation
• Savoir accueillir et réagir face aux situations difficiles
• Avoir des qualités rédactionnelles
• Maîtriser les usages numériques et outils informatiques, multimédia
• Maîtrise de la fabrication numérique et ses outils

SAVOIR- ETRE

• Respecter les obligations de discrétion et de confidentialité
• Disponibilité ponctualité et assiduité
• Sens de l’accueil, curiosité et créativité
• Aisance orale et relationnelle
• Qualité pédagogiques
• Conserver la neutralité et l’objectivité face aux situations
• Avoir le sens de l’initiative, de la rigueur
• Avoir le sens du service public et de l’empathie
• Capacité d'adaptation aux différents publics
• Capacité à travailler en équipe
• Dynamisme / réactivité

Contraintes/compétences

• Maîtrise des outils informatiques, multimédia et numériques,
• Polyvalence et adaptabilité forte, disponibilité, ponctualité, assiduité
• Maîtrise en gestion des conflits et incivilités en situation d’accueil
• Horaires fixes avec exception lors des manifestations
• Grande disponibilité avec risque de tension dans la relation au public
• Obligation de discrétion et de confidentialité