Directeur du Pôle Administration Générale

MISSIONS

Le Directeur du Pôle Administration générale assure le pilotage et la coordination des fonctions administratives concourant à la sécurisation de l'action municipale et à la qualité du service rendu aux usagers.

Il encadre et coordonne les services Juridique et contentieux, Instances/Secrétariat général et Accueil/État civil.

Il veille à la cohérence et à l'efficience des processus administratifs et contribue à développer une culture commune de l'administration fondée sur la qualité du service public, la fiabilité des réponses apportées aux usagers et la recherche d'une administration accessible, réactive et efficace.

Il accompagne la modernisation de l'administration municipale, notamment dans l'évolution des parcours et des outils de relation aux usagers.

Il apporte à la Direction générale et aux élus une expertise administrative, organisationnelle et juridique sur les sujets relevant de son périmètre.

RATTACHEMENT

Direction général des services

Savoirs

• Maîtrise du fonctionnement des collectivités territoriales et de l'environnement institutionnel local ;
• Bonne connaissance du droit applicable aux collectivités territoriales ;
• Bonne connaissance des procédures administratives et du fonctionnement des assemblées délibérantes ;
• Bonne connaissance des procédures d’état civil ;
• Connaissance des enjeux liés à l'accueil, à la relation usager et à la modernisation de l'administration ;
• Connaissance des méthodes de conduite du changement et d'amélioration des processus ;
• Connaissance des outils numériques et des enjeux liés à la dématérialisation des démarches administratives.

Savoir-faire

• Piloter et coordonner plusieurs services administratifs ;
• Sécuriser les procédures et identifier les risques juridiques et administratifs ;
• Structurer et simplifier les processus de travail ;
• Piloter des projets transversaux de modernisation ;
• Exploiter des données de suivi et des indicateurs pour améliorer le service rendu ;
• Accompagner les équipes dans l'évolution de leurs pratiques ;
• Fédérer des services autour d'objectifs communs.

Savoir-être

• Sens du service public et de l'intérêt général.
• Sens de la qualité du service rendu à l'usager.
• Vision stratégique et capacité à prendre de la hauteur.
• Leadership et capacité à fédérer.
• Aptitude à travailler en transversalité
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Réactivité et capacité à prioriser ;
• Diplomatie et qualités relationnelles ;
• Esprit d'initiative et force de proposition ;

ÉVOLUTION DU POSTE

En fonction de l’évolution du projet, du contexte, des orientations politiques et de l’évaluation effectuée.