Médiateur social

Qui nous sommes

Saint-Fons est une ville de 20 000 habitants, située au cœur de la Métropole de Lyon, La Ville connait une transformation profonde avec un renouvellement urbain d’ampleur (2 projets urbains en cours), la construction de nombreux équipements (groupe scolaire, parc urbain, gymnase, etc.) et de nombreux projets ambitieux pour adapter la ville au réchauffement climatique (réhabilitation énergétique de bâtiments, végétalisation des cours d’école, rénovation du patrimoine municipal, etc.). Une attention particulière est portée par la Ville en faveur des mobilités. Actuellement en cours d’aménagement, le tramway T10 permettra prochainement de rejoindre Lyon depuis Saint-Fons en 10 minutes, de même que les voies lyonnaises qui permettront de relier la ville à vélo et en toute sécurité. Berceau historique de la vallée de la Chimie, la ville est aussi le témoin d’une industrie en constante transformation et accueille sur son territoire des fleurons des nouvelles technologies. Saint-Fons porte enfin un regard particulier sur la solidarité et l’accompagnement de sa population.

Pour accompagner tous ces projets, la Ville de Saint-Fons recherche un ou une médiateur.trice social

Ce que nous recherchons

Le service Médiation sociale du Centre Communal d’Action intervient sur l’ensemble de la commune dans une logique de prévention situationnelle. Reposant sur une démarche de proximité du quotidien auprès des habitants, l’objectif du service Médiation sociale est ainsi d’agir sur le cadre de vie de ces derniers dans la recherche d’un vivre-ensemble reposant sur des règles partagées.

A ce titre, le Médiateur social, par son action quotidienne, s’inscrit dans une dynamique collective déployée à partir des orientations définies par les Elus et la Présidence du Centre Communal d’Action Sociale en matière d’action sur le cadre de vie : lutte contre les occupations de parties communes et de l’espace public, conflits de voisinage nécessitant une médiation, information et orientation des habitants auprès des services communaux et partenaires, mise en valeur des temps collectifs et festifs déployés sur la commune dans la perspective d’une participation des habitants, développement de la citoyenneté, etc.

Sous la direction du Référent des Médiateurs sociaux, le/la médiateur/trice social assure les missions suivantes :

Activités liées à la vie du service :

 Assure une présence du quotidien sur l’ensemble de la commune, présence s’adaptant aux problématiques identifiées tant par les habitants que par les services de la commune et leurs partenaires

Activités liées au périmètre de sa fonction :

 Assurer une présence de proximité sur le territoire (sorties d’écoles, transports en commun, espace public, parc des Bailleurs sociaux, etc.) en créant du lien avec les habitants

 Identifier, analyser, relayer et agir sur les problématiques relatives au cadre de vie (incivilités, occupations de parties communes et espace public, etc.) en lien avec les partenaires locaux (services internes de la commune, Bailleurs sociaux, acteurs associatifs) dans une logique de prévention situationnelle

 Informer et orienter les habitants auprès des acteurs à-même de répondre à leurs besoins – au quotidien et dans le cadre de démarches collectives spécifiques (plan canicule, par exemple)

 Mobiliser les habitants dans la perspective d’une démarche citoyenne (incitation à participer aux évènements ou rendez-vous démocratiques organisés par la commune et ses partenaires) et représenter la collectivité lors de ces derniers dans son périmètre d’intervention

 Se positionner en tant que relais d’information, de sensibilisation, d’orientation sur le territoire local notamment auprès des publics en rupture (sociale, scolaire ou familiale) dans une dynamique inclusive

 Assurer une veille sociale et technique sur le territoire en relayant aux acteurs concernés les problématiques identifiées (besoin d’intervention technique sur le parc d’un Bailleur, situation de forte vulnérabilité d’un habitant, etc.)

 Participer aux instances locales dans son champ d’intervention (instances cadre de vie, CLSPD, etc.)

Liens hiérarchiques : Référent des Médiateurs sociaux (N +1), Directeur du CCAS (N + 2), Directeur Général des Services (N + 3)

Liens fonctionnels : Référent des Médiateurs sociaux

Le profil que nous recherchons

Savoirs :

• Connaissance des institutions locales (tissu associatif, institutions intervenant dans le champ de l’action sociale) et du fonctionnement des collectivités territoriales
• Compréhension des enjeux liés aux territoires prioritaires et sensibilité aux problématiques sociales, éducatives, de décrochage scolaire et d’insertion professionnelle

Savoir-faire recherchés :

• Relation au public (écoute, synthétisation, gestion des conflits) et aux partenaires
• Evaluation de premier niveau (observation des situations) et orientation
• Compétences relationnelles (rappel à la règle, médiation, etc.)
• Utilisation des logiciels nécessaires à son activité (Word, excel, logiciel-métier)
• Capacités de présentation et représentation en instances partenariales
• Travail en équipe et en complémentarité

Savoir-être appréciés :

• Disponibilité, discrétion et engagement
• Sens du service public et du service rendu
• Sens du travail en équipe et implication dans une dynamique collective
• Capacité de médiation et sens de la relation aux habitants, partenaires et Agents
• Rigueur et organisation
• Dynamisme, force de propositions
• Capacité de remise en question

Ce que nous vous offrons

• Poste proposé dans le cadre d’un CDD d’un an.
• 25 jours de congés annuels et 18 RTT (temps de travail de 38h/semaine)
• Lieu de travail : Voie publique, parc social des Bailleurs, espaces extérieurs (parcs, etc.)
• Rémunération mensuelle 1900€ bruts et 2100€ bruts + prime annuelle de 1826.35€ bruts + versement annuel du CIA (Complément Indemnitaire Annuel) de 1150€ brut maximum
• Avantages :

Carte titres restaurant avec participation employeur à hauteur de 50%,

Participation employeur à hauteur de 75% aux abonnements transports en commun

Participation employeur pour l’adhésion à une prévoyance maintien de salaire

Forfait mobilités durables jusqu'à 300€ bruts

Comité des Œuvres Sociales (Cartes cadeaux/sorties/billetterie/chèques vacances/parfums…)

Carte d’accès gratuite à la Médiathèque de la Ville

• Particularités : Disponibilité et adaptabilité aux personnes et aux situations ; exemplarité de posture dans les échanges avec les partenaires et les habitants ; travail en extérieur (voie publique, parc des Bailleurs sociaux, etc.)