ACTIVITES PRINCIPALES
1)Assurer l'expertise et le suivi des demandes de logement social
- Accueillir, informer et orienter les demandeurs de logement, notamment pour les situations nécessitant une analyse approfondie ;
- Analyser la situation des ménages au regard des critères réglementaires applicables ;
- Instruire, contrôler et actualiser les demandes de logement social ;
- Vérifier la complétude et la qualité des dossiers avant leur transmission aux partenaires ;
- Identifier les situations nécessitant une prise en charge ou une orientation spécifique ;
- Accompagner les ménages dans la compréhension des procédures et des différentes étapes de leur demande ;
- Assurer le suivi des dossiers complexes et rendre compte de leur évolution au Responsable Logement.
2. Participer au processus de désignation et d'attribution des logements
- Analyser les vacances de logements transmises à la Ville ;
- Rechercher et identifier les candidatures susceptibles de correspondre aux logements proposés ;
- Analyser l'adéquation entre les caractéristiques du logement et la situation des ménages : typologie, composition familiale, ressources, localisation, accessibilité et contraintes particulières ;
- Préparer les propositions de candidatures soumises à validation ;
- Constituer et contrôler les dossiers transmis aux bailleurs ;
- Assurer le suivi des propositions, visites, acceptations, refus et attributions ;
- Identifier et analyser les motifs de refus des candidats et/ou des bailleurs ;
- Participer aux CALEOL et aux différentes instances techniques relatives aux attributions ;
- Assurer la traçabilité des décisions et mettre à jour les outils de suivi.
3. Participer au suivi opérationnel de la gestion en flux et des commissions QPV
- Participer au suivi des droits de réservation de la Ville et des logements mis à disposition ;
- Contrôler et actualiser les données relatives aux propositions et attributions ;
- Participer aux commissions QPV et veiller au respect des objectifs d'attribution et de peuplement ;
- Produire les éléments nécessaires au suivi de la gestion en flux ;
- Alerter le Responsable Logement sur les difficultés constatées ou les situations nécessitant un arbitrage.
4. Assurer le suivi des situations prioritaires et complexes
- Identifier et suivre les ménages relevant de situations prioritaires ou nécessitant une attention particulière ;
- Assurer le suivi des ménages reconnus DALO et des autres dispositifs prioritaires ;
- Préparer les éléments d'analyse nécessaires à l'arbitrage des situations complexes ;
- Assurer un suivi renforcé des situations signalées par le responsable, ou la Direction
5. Contribuer aux opérations de relogement et aux parcours résidentiels
- Participer au suivi des ménages concernés par les opérations de renouvellement urbain et de relogement ;
- Participer à la demande du responsable, aux réunions techniques relatives aux relogements ;
6. Être le référent technique des agents du service, en complément du responsable Logement
Sans exercer d'autorité hiérarchique :
- Apporter un appui technique aux agents sur les dossiers et situations complexes ;
- Répondre aux interrogations relatives aux procédures et à la réglementation ;
- Participer à l'harmonisation des pratiques professionnelles ;
- Contrôler, à la demande du Responsable Logement, la complétude ou la cohérence de certains dossiers ;
- Faire remonter au Responsable Logement les difficultés récurrentes rencontrées dans le traitement des demandes ;
- Proposer des améliorations des procédures, outils et pratiques du service.
7. Participer au partenariat avec les acteurs du logement
- Assurer des relations opérationnelles régulières avec les bailleurs sociaux ;
- Participer aux réunions techniques sur demande du responsable,
- Représenter le service, à la demande du Responsable Logement, dans certaines instances techniques ;
- Faciliter la circulation de l'information entre les partenaires et le service.
8. Contribuer au pilotage et à l'observation de l'activité logement
- Renseigner et fiabiliser les tableaux de bord du service ;
- Produire des extractions et analyses permettant d'identifier les évolutions de la demande ;
- Participer à l'élaboration des bilans d'activité ;
- Participer à la production de notes et éléments d'aide à la décision ;