Responsable administratif polyvalent (h/f)

Dans une collectivité de taille moyenne, il ou elle est en charge de l'ensemble des dossiers administratifs de la collectivité selon les directives des élus et de la secrétaire générale de mairie.

Savoirs :

• Connaissance de l’environnement territorial et du fonctionnement d’une mairie notamment d’un service à la population ;
• Connaissance des missions et compétences des collectivités territoriales ;
• Connaissance des principes du service public ;
• Connaissance des procédures administratives ;
• Connaissances dans les domaines de l’état civil, des élections et du funéraire ;
• Connaissance des règles de confidentialité et de protection des données ;

Savoir-faire :

• Accueillir et renseigner différents publics ;
• Identifier et analyser une demande ;
• Orienter efficacement un usager ;
• Appliquer une procédure administrative ;
• Rédiger des courriers et documents administratifs ;
• Maîtrise de l’outil informatique et de la bureautique.
• Utiliser les logiciels métiers ;
• Respecter les délais et les procédures ;
• Manipuler des fonds et assurer une tenue rigoureuse de caisse ;
• Gérer les situations sensibles ou conflictuelles.

Savoir-être :

• Sens du service public ;
• Sens de l’accueil ;
• Qualités relationnelles ;
• Écoute et disponibilité ;
• Discrétion et respect de la confidentialité ;
• Rigueur et méthode et organisation ;
• Autonomie ;
• Réactivité ;
• Diplomatie ;
• Maîtrise de soi ;
• Empathie, notamment dans le cadre des démarches funéraires ;
• Esprit d’équipe ;
• Adaptabilité et polyvalence.