Responsable de service/ Chargé de gestion du service Autonomie à Domicile

Au sein du Service Autonomie à Domicile, vous contribuez à la mise en œuvre de la politique de maintien à domicile des personnes âgées ou en situation de fragilité.

Sous l’autorité du Responsable du pôle Domicile, vous assurez le pilotage du service, l’encadrement des équipes et la qualité des accompagnements proposés.

1. Management et organisation du service

• Encadrer et animer l’équipe des auxiliaires d’autonomie
• Organiser et superviser les plannings et les tournées en lien avec l’agent de planification
• Animer des réunions d’équipe régulières
• Accompagner les professionnels dans la gestion des situations complexes
• Veiller à la continuité, à la qualité et à la sécurité des interventions

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2. Gestion des ressources humaines

• Participer au recrutement des agents
• Assurer l’intégration et l’accompagnement des nouveaux professionnels
• Développer les compétences (formation, tutorat)
• Favoriser la qualité de vie au travail et la cohésion d’équipe

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3. Évaluation et accompagnement des bénéficiaires

• Évaluer les besoins à domicile dès la première demande
• Élaborer, mettre en œuvre et réévaluer les Plans d’Accompagnement Personnalisés (PAP)
• Conduire des entretiens d’aide avec les bénéficiaires et leurs aidants
• Assurer un accompagnement global dans une logique de parcours

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4. Coordination et travail partenarial

• Travailler en articulation avec les professionnels du soin
• Développer et animer un réseau de partenaires (CCAS, associations, ATPA, DAC, professionnels paramédicaux,…)
• Participer à la construction et au suivi des conventions (dont CPOM)
• Orienter les usagers vers les ressources adaptées du territoire

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5. Pilotage, qualité et suivi d’activité

• Contribuer à la démarche qualité (procédures, outils, amélioration continue)
• Assurer la traçabilité des interventions dans le système d’information
• Élaborer et suivre les tableaux de bord
• Évaluer l’activité (indicateurs financiers, qualité, satisfaction, réclamations)
• Rédiger les comptes rendus et le rapport d’activité annuel
• Optimiser les procédures administratives

Conditions d’exercice

• Déplacements fréquents à domicile (permis B exigé)
• Astreintes téléphoniques (1 semaine par mois)
• Horaires : 8h45-12h30 / 13h30-16h45 du lundi au vendredi

Compétences et expériences

• Expérience confirmée en management ou coordination d’équipe
• Connaissance du secteur médico-social appréciée
• Maîtrise de l’évaluation à domicile et de la conduite d’entretien
• Capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction
• Maîtrise des outils informatiques.

Qualités professionnelles

• • Sens de l’organisation et rigueur
• Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire
• Qualités relationnelles et sens du service public
• Réactivité, écoute et posture professionnelle adaptée
• Sensibilité aux enjeux de bientraitance et de soutien aux aidants
• Expérience sur un poste similaire appréciée