Responsable des accueils France services et agences postales intercommunales de Vallouise-Pelvoux et Les Vigneaux

La Communauté de communes du Pays des Ecrins, dans le respect de ses statuts, s’est engagée depuis de nombreuses années, dans une politique d’appui aux services publics de proximité en donnant les moyens techniques et humains pour assurer leur fonctionnement.

Le Pôle « Attractivité et proximité » qui a pour mission de développer et d’assurer ces services à destination des usagers (France services et agences postales) et des entreprises.

France services permet aux usagers de bénéficier d’un point d’accueil de proximité, relais des administrations et services au public intervenant notamment dans le domaine de la protection sociale, de l’emploi/formation, de l’accès aux droits, de l’habitat et du logement, de l’accès à l’énergie, du transport et de la mobilité, de la saisonnalité. France services propose aussi un accès et un accompagnement numérique (session d’initiation aux démarches en ligne et aux usages).

Aujourd’hui, France services permet de réaliser les démarches administratives en lien notamment avec 12 partenaires nationaux (dont la Caisse commune de Sécurité Sociale, la MSA, France titres, France travail, l’URSSAF, France rénov’, l’assurance retraite, Point Justice, Chèque énergie, les finances publiques) et d’autres partenaires locaux.

France services accueille le public à L’Argentière- La Bessée et à Vallouise-Pelvoux.

Les Agences Postales Intercommunales ont pour finalité de permettre aux clients de la Poste d’assurer un certain nombre de prestations en proximité. Les agences de Vallouise-Pelvoux et Les Vigneaux sont gérées par la Communauté de communes du Pays des Ecrins par convention conclue avec la Poste.

Le responsable des accueils France services et agences postales intercommunales assure la direction des services à hauteur de 50% et l’accueil des usagers à 50%.

• Formation supérieure bac + 2 dans le secteur social et/ou administratif (économie sociale et familiale, services et prestations sanitaires et sociales, accès aux droits, etc.)
• Expérience en encadrement d’équipe
• Expérience en accueil et en accompagnement de publics précaires et fragilisés.

Savoir

• Connaissances générales et administratives dans le domaine de l’emploi/formation, de la protection sociale, de l’accès aux droits
• Connaissances du territoire du Pays des Ecrins et du fonctionnement des collectivités territoriales
• Maîtrise des techniques de communication écrite et orale
• Très bonne maîtrise des outils informatiques et numériques
• Aptitude au travail en équipe
• Maîtrise des méthodes de travail en réseau
• Savoir rendre compte
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Sens de l'initiative
• Sens de l'organisation
• Posture managériale
• Sens du service public
• Discrétion/confidentialité
• Disponibilité
• Rigueur
• Adaptabilité
• Autonomie