Responsable du service des aides sociales et des solidarités (h/f)

Commune de 35 380 habitants (surclassée 40 000 à 80 000 habitants) de l’Est parisien en fort développement, reliée à Paris directement par la ligne 11, membre de l’Établissement Public Territorial Est Ensemble, la Ville de Romainville met en œuvre une transformation écologique et sociale ambitieuse, avec la volonté de faire autrement : favoriser la construction collective des politiques publiques (élus, agents municipaux, tissu associatif, habitants) et veiller à la transparence des décisions.

Pour accompagner cette ambition de réinventer la ville, Romainville, renouvelle ses priorités sociales et fait de la qualité du service rendu aux populations un enjeu clé. Dans cette optique, elle recrute donc pour sa Direction Social, autonomie, santé au service Aides sociales et Solidarité :

Un. e Responsable du service des aides sociales et des solidarités à temps complet

Cadre d’emplois des Attachés territoriaux

(Poste ouvert aux fonctionnaires dans les conditions statutaires et aux contractuels)

Placé.e sous l’autorité du.de la Directeur.trice Santé, Autonomie et Social, le.la responsable du service a pour mission de veiller à la mise en œuvre des dispositifs d’aides sociales, de coordonner des actions de prévention de la précarité économique et d’organiser des actions de solidarité en direction des Romainvillois les plus fragiles.

À ce titre, il.elle assure l’encadrement hiérarchique de l’équipe composée de cinq agents : une secrétaire instructrice du Fonds de Solidarité Logement (FSL), trois agents instructeurs des aides sociales et une intervenante sociale. Dans ce cadre, il.elle exerce l’ensemble des missions inhérentes à l’encadrement d’équipe : animation et organisation du service, accompagnement et soutien des agents, conduite de temps d’échanges réguliers, développement des compétences, suivi de l’activité et garantie de la continuité ainsi que de la qualité du service rendu, dans le respect du cadre réglementaire en vigueur.

Il.elle veille également à la bonne articulation des actions du service avec les orientations portées par la Direction Santé, Autonomie et Social et les politiques sociales de la collectivité.

L’agent.e peut être mobilisé.e ponctuellement dans le cadre d’actions transversales portées par le service, la direction ou la Ville, notamment à l’occasion d’événements et d’animations à destination des habitants. Ces interventions peuvent se dérouler en soirée, les week-ends ou les jours fériés.

L’agent.e est soumis.e au respect du règlement intérieur de la collectivité et pourra être amené.e à assurer des périodes d’astreinte.

Compétences et qualités requises

• Expérience confirmée dans le domaine de l’action sociale, de l’accompagnement des publics en situation de précarité ou du fonctionnement d’un CCAS appréciée
• Expérience en encadrement d’équipe et en pilotage d’activité souhaitée
• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des partenaires institutionnels indispensable
• Aptitude à conduire des projets et à travailler en transversalité
• Bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales, des établissements publics et de leur environnement institutionnel et partenarial
• Maîtrise du cadre réglementaire et des dispositifs relevant du champ de l’action sociale et des aides légales et facultatives
• Connaissance des principes de déontologie, de secret professionnel, de respect des droits des usagers et de bientraitance
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, PowerPoint, outils métiers : CIRIL, Domifa et Mon Suivi Social)
• Capacité à assurer un suivi statistique rigoureux et à produire des outils d’analyse et d’évaluation de l’activité.
• Encadrer, animer et fédérer une équipe
• Organiser et prioriser l’activité du service dans un souci de continuité et de qualité du service public
• Accompagner les agents dans la montée en compétences et la gestion des situations complexes
• Développer et entretenir des partenariats institutionnels et associatifs
• Rédiger des notes, rapports, délibérations, conventions et documents administratifs de qualité
• Conduire des projets et être force de propositions dans l’évolution des actions et dispositifs du service
• Adapter sa posture et sa communication aux publics en situation de fragilité ou confrontés à des difficultés sociales
• Prévenir et gérer les situations conflictuelles avec les usagers
• Veiller à la sécurité des agents et au respect des règles d’hygiène et de sécurité dans le cadre des activités du service
• Sens du service public et de l’intérêt général
• Qualités relationnelles, sens de l’écoute et empathie
• Aptitude au travail en équipe et en transversalité
• Rigueur, discrétion professionnelle et sens de la confidentialité
• Réactivité, disponibilité et capacité d’adaptation
• Dynamisme, autonomie et sens de l’initiative
• Capacité d’analyse, de prise de recul et d’aide à la décision
• Capacité à rendre compte et à alerter sa hiérarchie de manière pertinente
• Diplôme de CESF (souhaité)

Conditions :

Rémunération statutaire + régime indemnitaire ; possibilité de prime annuelle

Participation à la mutuelle et titre-restaurant (sous conditions)

Ville adhérente à Plurelya, gestionnaire d’œuvres sociales

37h30 par semaine du lundi au vendredi + 15 ARTT et 25 jours de congés annuels