Responsable du service population

L'Intercom Bernay Terres de Normandie, avec plus de 57 000 habitants et 75 communes est forte de ses atouts économiques, touristiques, patrimoniaux et culturels. Labellisée Cit'ergie, l'intercommunalité Bernay Terres de Normandie, territoire préservé à fort potentiel, est à 1 heure des métropoles de Caen, Rouen et Le Havre et 1h30 de Paris par le train, recrute un/une

Participe à la définition et met en œuvre les orientations stratégiques en matière d’accès au droit et de services à la population. Optimise et développe les France services, le Point Justice, les accueils, l’inclusion numérique et l’Info jeunes de la collectivité. L’agent participe à la mise en place de la CTG et au PESL. Sous l’autorité de la directrice cohésion des territoires, l’agent encadre, anime et accompagne une équipe de 12 agents+ 5 agents mis à disposition par les communes et les partenaires.

Management et coordination du service : - Encadrer, animer et accompagner l’équipe (7 agents au total) - Organiser le travail, planifier les permanences et assurer la continuité du service - Accompagner la montée en compétence des agents (formation, évaluation, appui technique) - Veiller à la bonne application des procédures internes et à la qualité du service rendu au public - Participer à la mise en œuvre d’outils de suivi et d’évaluation de l’activité (tableaux de bord, indicateurs, statistiques) - Elaborer et suivre le budget alloué Mise en œuvre d'une stratégie politique en matière d’accès au droit, d’inclusion numérique et de la population : - Co-produire et partager avec les élus.es, services et partenaires des observations et analyses contextualisées - Identifier les besoins et les ressources - Mobiliser et animer un partenariat pour repérer, analyser et solutionner les situations de non accès ou rupture des droits - Coordonner et mettre en réseau les France services, Organiser les interventions des différents partenaires et des services de la collectivité, formaliser les conventions de partenariat - Organiser et animer d’un COPIL et d’un réseau de partenaires - Favoriser le développement des politiques publiques sur l’accès au droit au niveau du territoire - Participer au Schéma Départemental de l’Amélioration d’Accessibilité des Services Au Public Développement d'actions de lutte contre la fracture numérique : - Développer des partenariats et des actions de lutte contre la fracture numérique - Assurer une veille thématique Contribution à d'autres projets de la direction : - Participer aux réunions de direction - Contribuer et participer aux instances et travaux du PESL