RESPONSABLE SERVICE CITOYENNETÉ

Dans ce contexte, la commune recherche son/sa responsable « service citoyenneté », appelé(e) à jouer un rôle déterminant dans les moments forts de ses habitants.

LE POSTE

Ce poste s'adresse à un professionnel souhaitant conjuguer management, expertise réglementaire et qualité de la relation aux habitants, dans un environnement où chaque décision participe directement à la confiance des citoyens envers leur administration.

Rattaché(e) à la Direction des Ressources Administratives et Financières, vous prenez la responsabilité d'un service au cœur des missions régaliennes de la commune. Vous êtes le garant de la fiabilité des actes administratifs, de la qualité de l'accueil et du bon fonctionnement d'un service qui accompagne les habitants dans les moments essentiels de leur vie : naissance, mariage, citoyenneté, élections, décès ou encore démarches administratives.

Au-delà du pilotage quotidien, vous accompagnez la modernisation du service afin de répondre aux évolutions démographiques de la commune et aux attentes croissantes des usagers en matière de qualité, de proximité et de simplicité des démarches.

Manager d'une équipe de trois agents, vous créez les conditions d'un collectif engagé, responsabilisé et orienté vers la qualité du service rendu.

Vous évoluez dans une collectivité à taille humaine, où les circuits de décision sont courts, où les initiatives sont encouragées.

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

Nous recherchons un(e) professionnel(le) disposant d'une expérience significative au sein d'une collectivité territoriale, idéalement dans les domaines de l'état civil, de la citoyenneté, de l'accueil ou des affaires générales.

Vous maîtrisez les fondamentaux réglementaires liés à votre périmètre et possédez une bonne connaissance des procédures administratives et des missions régaliennes des communes.

Une première expérience d'encadrement est appréciée. À défaut, vous souhaitez aujourd'hui exercer pleinement des responsabilités managériales.

Au-delà des compétences techniques, le poste requiert une posture de manager fédérateur, de solides qualités d'organisation, une grande rigueur juridique et une réelle capacité à accompagner le changement.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service public, votre fiabilité, votre capacité à décider avec discernement et votre aptitude à gérer des situations sensibles avec professionnalisme, écoute et humanité.

Vous partagez enfin une conviction forte : la qualité du service public repose autant sur la rigueur des procédures que sur la qualité des relations humaines.