Secrétariat général et accueil

L’agent d’accueil est le premier interlocuteur des usagers extérieurs et un interlocuteur régulier des agents et des élus de la communauté de communes. En cela il porte toute l’attention qui doit se dégager de l’établissement public vis-à-vis des usagers quels qu’ils soient. La même attention doit être portée à la qualité de l’accueil physique et la qualité de l’accueil téléphonique.

Il assurera également, et en outre, le secrétariat du DGS.

Comportement bientraitant, respectueux, empathique avec les usagers

Capacite d’adaptation et de remise en question

Bonne capacité d’expression orale et écrite

Capacité d’organiser son travail selon les priorités

Connaissance de l’environnement des collectivités territoriales

Connaissance des outils informatiques

Aptitude au travail en équipe

Maitrise de la gestion du standard et de la machine à affranchir

Sens du service public

Capacité d’écoute

Disponibilité

Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.