Technicien informatique

Au sein de la Ville de Grand-Couronne (près de 10 000 habitants), le service informatique pilote la transformation numérique des services, avec pour ambition d’améliorer l’efficacité des agents et la qualité des services rendus aux citoyens. Une équipe à taille humaine, où chaque collaborateur contribue à des projets concrets au service de l’intérêt général.

Rejoignez donc une équipe dynamique au service des agents et des usagers ! Vous assurerez le support technique, la maintenance du parc informatique et la sécurité des systèmes d’information d’une collectivité engagée dans la modernisation de ses outils numériques. Un poste clé pour garantir la continuité du service public, alliant expertise technique et relation utilisateur.

Savoirs :

Connaissance des environnements Windows (10/11, Server), Active Directory, GPO.

Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métier (Office 365, suites collaboratives, Ciril) ;

Fondamentaux du cadre juridique des collectivités territoriales ;

Connaissance des outils de sécurité/réseaux (CISCO, Proxmox, Watchguard) ;

Connaissance de la réglementation en matière de données personnelles.

Savoir-faire :

Expérience confirmée en support utilisateur, gestion de parc ou administration système ;

Expérience en télémaintenance et outils de ticketing (GLPI) ;

Identifier un problème, diagnostiquer des solutions ;

Savoir évaluer le niveau d’urgence et de priorité ;

Savoir être :

Rigueur et sens de l’organisation (gestion des priorités, suivi des incidents) ;

Pédagogie (formation des utilisateurs, rédaction de documentation) ;

Autonomie et réactivité (résolution de problèmes en urgence) ;

Esprit d’équipe (collaboration avec les autres services et prestataires) ;

Devoir de réserve ;

Discrétion professionnelle.

Diplômes requis :

Bac+2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, licence pro).

Ou expérience professionnelle équivalente (4 ans minimum).

Permis : B