Technicien Informatique (h/f)

Recrutement par voie de mobilité interne, mutation, détachement, liste d'aptitude, par voie contractuelle (contrat de 1 à 3 ans renouvelable) - Grade technicien territorial

Dispositif applicable aux personnes reconnues travailleurs handicapés (art L352-4 du code général de la fonction publique)

Fort d'une croissance démographique et économique qui nous place dans les départements les plus dynamiques de France, l'Ain est une terre d'opportunités professionnelles nombreuses.

Au coeur des réseaux de communication européens, disposant d'un fibrage total de son territoire, riche d'une vie locale incroyablement dynamique, apprécié pour une qualité de vie qui se décline dans toutes ses formes de patrimoine - culturel, touristique, naturel... l'Ain gagne à être connu !

Au coeur de son écosystème, la collectivité départementale agit pour les 700 000 Aindinois et nos très nombreux usagers et partenaires.

Les compétences que nous exerçons font de nous le pilier des solidarités humaines et territoriales, au quotidien comme au long cours.

Rejoindre le Département, c'est rejoindre une dynamique collective reconnue, vous investir dans tous les enjeux du présent et des transitions qui nous conduisent vers l'avenir, c'est mettre vos compétences au service de ce qui est utile.

Venez partager notre fierté de travailler au service des Aindinois !

Compétences attendues

• connaître l'organisation et du fonctionnement des collectivité territoriales et des collèges (Rectorat, RAIP..) ;
• maîtriser les techniques informatiques sur les réseaux, les infrastructures locales (Ordinateurs, Tablettes..) - des techniques de prise en charge des demandes utilisateurs ;
• Maîtriser les outils informatiques (bureautique, logiciels métiers, internet, messagerie, outils collaboratifs...) ;
• Savoir identifier, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs ;
• Savoir s'appuyer sur les compétences techniques, fonctionnelles, méthodologiques de la collectivité
• Maitriser les techniques de communication écrites (échanges sur tickets, compte-rendu...) et orales (réunions, entretiens, restitution...) ;
• Gérer la multiplicité des demandes et hiérarchiser les priorités ;
• Maîtriser les principaux éléments constituant les applicatifs mis en oeuvre dans la collectivité et au sein des collèges ;
• Savoir analyser et diagnostiquer une panne - Savoir prioriser et gérer des incidents / demandes ;
• Savoir rédiger une procédure.

Savoir-être

• Qualités pédagogiques, d'écoute, de diplomatie
• Avoir le sens du service public
• Être organisé, rigoureux, méthodique, et en capacité de travailler en autonomie
• S'adapter face aux différents métiers de la collectivité, aux évolutions technologiques