Technicien informatique (h/f)

MISSION

Assure la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité.

ACTIVITES PRINCIPALES

Exploiter et maintenir les équipements du SI

Aider et accompagner les utilisateurs

Gérer les incidents d'exploitation

Installer, gérer et suivre les équipements informatiques

Savoir faire

Participer à toutes les activités du service sur demande du responsable

Mettre en oeuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures

Faire fonctionner les différents périphériques

Contrôler les travaux d'exploitation

Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI

Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité

Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques

Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques

Savoir-être

Faire preuve de responsabilité et de sens du service public : respecter la légalité, les droits et devoirs du fonctionnaire, les valeurs professionnelles et la déontologie du métier

Travailler en équipe et en transversalité : rester professionnel, partager l'information, écouter, enrichir le groupe, l'aider à progresser

Être en relation avec le public, les usagers, les partenaires : conscience du service public, posture professionnelle, discrétion, réserve, écoute, recherche de solutions, politesse

Être en relation avec sa hiérarchie : rendre compte, respect des consignes, force de proposition, aide à la décision et à la maîtrise des risques