technicien informatique

MAIRIE DE WASQUEHAL

Cat. BTitulaireOuvert aux contractuelsTemps complet

Publiée le 11 mars 2026

Synthèse de l'offre

Employeur

MAIRIE DE WASQUEHAL

Lieu de travail

- 1 rue Michelet, Wasquehal (Nord (59))

Département / Région

Nord (59) — Hauts-de-France

Type d'emploi

Titulaire

Catégorie

Catégorie B

Filière

Administrative

Ouvert aux contractuels

Oui — Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Détails du poste

Grade(s) de recrutement

TechnicienVoir la grille

Métier(s)

Chargé ou chargée de support et services des systèmes d'information

Famille de métiers

Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Temps de travail

Temps complet

Télétravail

Non

Management

Non

Expérience souhaitée

Expert

Rémunération estimée

Estimation basée sur la grille indiciaire du grade Technicien (IM 373 → 436).

Salaire brut mensuel

1 836 € — 2 146 €

Salaire net estimé

1 457 € — 1 704 €

Voir la grille indiciaire complète Calculateur de salaire

Descriptif de l'emploi

Sous l'autorité du responsable du service, vous intégrerez le service informatique et serez rattaché(e) hiérarchiquement au responsable du service.

Missions et conditions d'exercice

Installation et gestion des équipements informatiques et téléphoniques :

Assurer l'installation et la maintenance courante des équipements informatiques, logiciels et périphériques
Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
Gérer le câblage informatique et téléphonique sur IP (brassage et branchement des équipements)
Assurer la confidentialité des données des utilisateurs
Créer et modifier les comptes utilisateurs et droits d'accès sur Active Directory
Utiliser des outils d'installation et de déploiement de postes informatiques

Gestion des incidents d’exploitation :

Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes (incidents)
Effectuer un diagnostic
Traiter les incidents ou les anomalies sur les postes de travail
Dépanner et trouver des solutions techniques appropriées

Assistance des utilisateurs :

Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs
Assurer l'assistance technique matérielle et logicielle auprès des utilisateurs
Renseigner les utilisateurs sur la résolution de leur incident
Effectuer le suivi des incidents informatiques en interne ou auprès de nos prestataires
Gérer la base de connaissance

Accompagnement des utilisateurs :

Accompagner les utilisateurs dans les différentes phases d'utilisation des logiciels, des applications bureautiques
Accompagner individuellement ou en atelier les utilisateurs dans les usages du numérique et de la bureautique
Concevoir et rédiger des supports pédagogiques et didactiques
Présenter les ressources informatiques et numériques aux nouveaux utilisateurs
Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et aux règles de bonnes pratiques
Promouvoir l'usage du numérique dans la collectivité avec les différents canaux de communication disponibles

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Profil recherché

Connaissance approfondie des environnements postes de travail Windows
Connaissance approfondie des environnements serveurs Windows (Active Directory, WSUS, MDT)
Connaissance en règles et gestion firewall
Maitrise des outils bureautiques, en particulier la suite Microsoft Office
Connaissances en téléphonie (traditionnelle et IP)
Bonne connaissance en réseaux et configuration de switch
Connaissance des problématiques de sécurité et de la règlementation informatiques
Détecter, diagnostiquer, analyser les problèmes informatiques et bureautiques des utilisateurs
Utiliser des outils de déploiement, de gestion de parc et les outils de support à distance
Concevoir et rédiger des procédures et documentations techniques
Accompagner, assister et conseiller les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes
Conduire et animer des réunions, présentations, transferts de compétences, ateliers
Sens du service envers les utilisateurs, pédagogie
Capacité à travailler en équipe, capacité d'écoute et de dialogue
Capacité à négocier (discuter, agir et influencer)
Autonomie, organisation, rigueur, esprit d'initiative
Capacité à analyser et synthétiser les situations

Contact et modalités de candidature

à adresser par courrier à

Madame Le Maire

1 rue Michelet

59290 WASQUEHAL

ou via la plateforme en ligne emploi territorial

0320657200

Postuler maintenant

Travailleurs handicapés

Travailleurs handicapés Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.