Travailleur social - Aller vers & Accès aux droits

Dans un contexte socio-économique en évolution constante et face à une demande sociale toujours plus complexe, le CCAS de Grenoble porte et anime la politique sociale de la Ville, en lien étroit avec l'ensemble des partenaires de l'action sociale. Il anime une action de prévention et de développement social. Il est engagé notamment dans l’accueil et l’accompagnement de la vulnérabilité et de la précarité.

Depuis avril 2019, le Service Aller-vers/Accès aux Droits (AVAAD) met en œuvre différents dispositifs afin de favoriser l’accès aux droits et de lutter contre le non-recours par la mise en place d’actions de repérage, diagnostic, information, orientation et mise en lien avec les acteurs.

Le service est composé d’une équipe pluridisciplinaire amené à :

Piloter, ou être référent-e de projets, d’actions ou dispositifs, compte tenu de son champ de compétence, de son coeur de métier ;

Contribuer, au regard de son expertise, au développement des actions du service.

Le service AVAAD est composé d’une équipe pluridisciplinaire comprenant 9 agents travailleurs sociaux, 2 travailleurs pairs et un agent technique et social, une personne chargée de l’accueil et du secrétariat et une responsable de service.

Activités partagées

Mettre en œuvre les décisions et les politiques publiques

Coordonner les actions effectuées dans le cadre d’un collectif de travail (équipe AVAAD, équipe Aller-vers et partenariats)

Mener une activité de veille et de prospective pour répondre aux besoins des publics concernés

Représenter le CCAS dans des instances de coordination

Participer aux missions et modalités d’intervention de la caravane des droits

Participer voire animer d’autres interventions spécifiques du pôle aller-vers en lien avec le contexte actuel et les commandes politiques locales (coordination errance, coordination école).

Co-développer et mettre en œuvre des projets et actions de manière innovante afin de répondre aux problématiques récurrentes

Activités spécifiques

Favoriser l’accès aux droits sociaux et besoins vitaux par l’information, l’orientation et le suivi individuel via des aller-vers, maraudes et permanences caravane des droits en binôme

Aller-vers les personnes y compris les plus désocialisées qui n’ont pas ou plus le désir et la capacité de demander de l’aide,

Réaliser un diagnostic social et offrir une écoute et une aide favorable à l’élaboration ou à la reprise de liens sociaux,

Engager une relation de confiance,

Informer, sensibiliser sur les droits et ce qu’ils impliquent,

Orienter les personnes ou les mettre directement en relation avec les services pouvant répondre à leurs besoins,

Mettre en place et/ou réaliser les premières démarches facilitant l’accès aux droits ou la réponse aux besoins primaires (115, domiciliation, scolarisation etc.),

Évaluer les risques que les personnes encourent,

Participer à des actions de médiation,

Contribuer positivement à des dynamiques de réseaux,

Assurer une veille sociale sur l’ensemble du territoire de Grenoble afin de rendre compte de la réalité de son occupation auprès des institutions.

Initier et assurer la conduite de projet d’actions sociales pour le public cible

Répondre aux signalements et interpellations des services Ville, CCAS et des partenaires

Co-développer et animer un réseau de partenaires :

Coordonner les remontées de situations,

Organiser et animer des réunions de coordination et comités techniques,

Assurer le lien et l’information entre les différent-e-s acteur-rice-s institutionnel-le-s (Ville de Grenoble, DDETS, la Métropole, le Département), associatif-ve-s et l’ensemble des services favorisant l’accès aux droits à l’hébergement, au logement, à la santé.

Mobiliser des compétences d’expertise, de conseil afin de favoriser le développement et l’amélioration de la mission « Aller-vers » :

Capitaliser les outils et être force de proposition,

Faire remonter des besoins par sa connaissance de l’évolution du public.

Bonne connaissance des acteur-rice-s et des dispositifs institutionnels en matière d’action sociale auprès des publics en précarité

Connaissance des publics en errance et en grande précarité

Connaissance de l’ingénierie de projet, savoir piloter, suivre et évaluer des actions

Compétences organisationnelles : savoir gérer son temps et organiser ses priorités, savoir travailler en transversalité, savoir travailler dans l’urgence

Bonnes capacités d’analyse et de synthèse, prise de recul

Bonnes capacités d’écoute

Aisance relationnelle

Capacité à gérer des situations tendues et difficiles, faire preuve d’empathie et bienveillance

Appétence pour le travail en équipe : aptitude à interagir, et le travail en collaboration avec les différents services du CCAS et le réseau

Prise d’initiatives

Bonnes capacités rédactionnelles

Capacités d’animation et conduite de réunions

Capacité à intégrer une réflexion et des réalisations en cours