Un technicien ou une technicienne poste de travail

En rejoignant la Direction de la Transition Numérique, vous participerez activement à la transformation des usages numériques au service des agents et des citoyens.

Une aventure technologique et humaine au cœur de la transformation numérique de la collectivité vous attend. Votre mission ?

Assurer le support niveau 2 et coordonner les interventions techniques sur l’environnement poste de travail (PC et périphériques, dispositifs d’affichage numérique, etc). En tant que technicien poste de travail, vous contribuez également à la gestion des problèmes (ITIL) et au catalogue de services numériques, tout en participant aux projets d’évolution du poste de travail et à l’amélioration continue des services, dans une démarche numérique responsable et d’optimisation du parc.

Vous êtes technicien territorial ou titulaire d’un diplôme Bac+2/3 en informatique, et disposez d’une expérience significative dans la gestion des environnements poste de

travail.

Vous possédez les compétences suivantes :

-Très bonne connaissance des environnements postes de travail (Windows)

-Maîtrise du fonctionnement et de l’architecture des postes informatiques (composants matériels, logiciels)

-Excellentes capacités de diagnostic matériel et logiciel

-Connaissances réseau et sécurité liées au poste de travail

-Bonne compréhension des processus ITIL (incidents, problèmes, catalogue de services)

-Rigueur, esprit d’analyse et autonomie

-Sens de l’organisation et capacité à prioriser

-Qualités rédactionnelles

-Capacité à travailler en coordination avec des acteurs internes et externes

-Sens du service rendu à l’utilisateur et du travail en équipe

-Sensibilité aux enjeux de sobriété numérique

Si vous aimez relever des défis, avez le goût pour l’innovation et souhaitez donner du sens à vos actions, ce poste est fait pour vous !