La visioconférence est devenue un outil incontournable pour les entretiens de recrutement dans la fonction publique d’État, depuis la généralisation post-COVID-19. En 2024, 65 % des entretiens de mobilité interne et 35 % des oraux de concours sont organisés en visioconférence selon une étude DGAFP. Cette pratique a transformé les processus de recrutement et impose de nouvelles règles aux candidats. La fonction publique d’État emploie 2,52 millions d’agents au 31 décembre 2023 selon la DGAFP.
L’entretien en visioconférence est un échange à distance entre un candidat et un jury de recrutement, via une plateforme audio-vidéo (Webex, Webconférence DINUM, Teams). Il reproduit les conditions d’un entretien physique, avec des contraintes techniques et comportementales spécifiques.
4 types d’entretiens en visioconférence dans la fonction publique :
- Entretien de mobilité interne : changement de poste au sein d’un même ministère.
- Entretien de recrutement contractuel : embauche en CDD ou CDI dans un emploi de droit public.
- Oraux de concours : épreuves d’admission en visio dans certaines circonstances.
- Entretien d’accueil de stagiaire : préfecture, ambassade, opérateur public.
Pourquoi la visioconférence s’est-elle généralisée ?
3 facteurs ont accéléré l’adoption de la visioconférence dans le recrutement public : crise du COVID-19, mobilité géographique des candidats, contraintes budgétaires des administrations. La crise sanitaire de 2020-2021 a contraint l’État à dématérialiser massivement les processus.
| Facteur | Impact | Période d’accélération |
|---|---|---|
| Crise COVID-19 | Bascule en visio sous 3 semaines en mars 2020 | Mars 2020 – juin 2021 |
| Mobilité géographique | Candidats peuvent postuler à distance sans déplacement | Depuis 2021 |
| Réduction des coûts | Économie de 200 € à 800 € par entretien (transport, hébergement) | Continue depuis 2021 |
| Mise en réseau des administrations | Tchap, Webconférence DINUM, Teams | Depuis 2019 (Tchap) |
Quelles plateformes utilise l’État pour les visioconférences ?
4 plateformes principales sont utilisées par l’administration pour les entretiens de recrutement : Webconférence DINUM, Cisco Webex, Microsoft Teams (limitée), Tixeo. Le ministère privilégie les solutions souveraines, conformément à la doctrine SecNumCloud de l’ANSSI.
- Webconférence DINUM : solution souveraine de l’État, hébergée en France, gratuite pour les administrations.
- Cisco Webex : largement utilisée en ministère et préfectures, certifiée SecNumCloud.
- Microsoft Teams : usage limité (RGPD, hébergement non souverain).
- Tixeo : éditeur français certifié SecNumCloud, utilisée pour les échanges sensibles.
Comment se préparer à un entretien en visioconférence ?
5 axes de préparation sont essentiels : matériel et connexion, environnement physique, présentation visuelle, contenu de l’entretien, gestion du stress numérique. 30 % des entretiens en visio sont compromis par des problèmes techniques selon une étude APEC 2023.
| Axe | Conseils pratiques |
|---|---|
| Matériel | Webcam HD, micro casque, ordinateur récent |
| Connexion | Filaire si possible, débit minimum 5 Mbps montant |
| Environnement | Pièce calme, fond neutre, éclairage frontal |
| Apparence | Tenue professionnelle complète (haut + bas) |
| Test préalable | Tester la plateforme 24h avant l’entretien |
| Plan B | Téléphone à proximité en cas de panne réseau |
Quelles sont les bonnes pratiques pendant l’entretien ?
4 règles fondamentales s’appliquent : regarder la caméra (pas l’écran), parler clairement à un débit modéré, gérer les silences avec aisance, éviter les distractions périphériques. Le langage non verbal est partiellement perdu en visio, ce qui impose une expression orale plus structurée.
- Regarder la caméra : pour donner l’impression de regarder l’interlocuteur dans les yeux.
- Articuler clairement : la qualité audio peut amplifier les défauts d’élocution.
- Gérer les silences : ne pas se précipiter, accepter les pauses naturelles.
- Pas de distraction : téléphone éteint, notifications fermées, animaux à l’écart.
- Notes discrètes : avoir ses notes papier ou sur un 2ème écran (jamais sur l’écran principal).
Quels sont les avantages et inconvénients de la visio ?
La visioconférence présente 4 avantages majeurs (gain de temps, accès géographique, économies, flexibilité) et 3 inconvénients (perte de signaux non verbaux, problèmes techniques, fatigue accrue). 67 % des candidats interrogés en 2023 préfèrent désormais les entretiens en visio pour le 1er tour.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Pas de déplacement physique | Risques techniques (coupure, son) |
| Accès géographique élargi | Perte de communication non verbale |
| Gain de temps important | Fatigue cognitive accrue (« visio fatigue ») |
| Économie financière (transport) | Difficulté à créer une relation humaine |
| Flexibilité d’organisation pour les jurys | Manque de découverte du lieu de travail |
Quels sont les enjeux 2024-2025 pour le recrutement public ?
3 enjeux structurent l’évolution du recrutement public : attractivité, diversification des viviers, hybridation des process. La fonction publique fait face à une crise d’attractivité majeure : 25 % des concours nationaux 2024 ont vu une baisse du nombre de candidats vs 2023 selon la DGAFP.
Les chantiers prioritaires :
- Plan « Choc d’attractivité » : lancé en 2024, simplification des concours, communication renforcée.
- Diversification des viviers : ouverture aux 3e concours, VAE, contractuels.
- Hybridation des process : 1er tour en visio, 2nd tour en présentiel.
- IA et tri des candidatures : début d’expérimentation par certains ministères (encadré par la CNIL).
Quel cadre juridique encadre le recrutement en visio ?
3 textes principaux encadrent les entretiens et concours en visioconférence : Code général de la fonction publique, RGPD, instruction CNIL du 14 décembre 2021. Le Conseil d’État a validé en 2021 (CE n° 442237) la possibilité d’organiser des oraux de concours en visioconférence sous conditions.
- Article L.325-22 du CGFP : organisation des concours dans la FPT.
- RGPD : protection des données personnelles, consentement à l’enregistrement.
- Instruction CNIL du 14 décembre 2021 : usage de la visio dans les processus RH.
- Décret n° 2020-543 du 9 mai 2020 : autorisation expresse du recours à la visio pour les concours.
Sources officielles
- DGAFP — Direction générale de l’administration et de la fonction publique
- DINUM — Webconférence souveraine
- ANSSI — Doctrine SecNumCloud
- CNIL — Recommandations sur la visioconférence
Article mis à jour le 4 mai 2026.