Référent Accueil et Services au public (h/f)

La Communauté d’agglomération Rochefort Océan (65 000 habitants, 25 communes), territoire dynamique de Charente-Maritime ouvert sur l’Océan Atlantique, recrute pour son réseau de lecture publique, composé de 4 médiathèques et 29 agents, un Référent Accueil et Services au public (h/f), dans le cadre d’un CDD 1 an, à compter du 1er novembre 2026.

Poste de contractuel assimilé catégorie B de la filière culturelle.

Au sein de la Direction Culture, sous l’autorité de la Directrice de la Médiathèque de Rochefort, vous occupez un rôle de cadre intermédiaire au cœur du fonctionnement de l’établissement et du réseau. Vous pilotez la politique d’accueil de la médiathèque de Rochefort.

Membre du comité de direction du réseau, vous contribuez aux réflexions et à la mise en œuvre des orientations stratégiques.

Le poste repose sur une forte dimension de management transversal, sans lien hiérarchique direct. Vous mobilisez les équipes par votre expertise, votre capacité à coordonner, à donner du sens et à fédérer.

Vous disposez d’une bonne connaissance des bibliothèques et des enjeux actuels de la lecture publique, notamment en matière d’accueil et de services aux publics. Vous maîtrisez les fondamentaux de la bibliothéconomie, les procédures professionnelles et les outils de gestion documentaire.

Vous êtes en capacité de manager et fédérer un collectif de travail sans lien hiérarchique, dans une logique de coopération et de travail en réseau. À l’écoute, diplomate et pédagogue, vous savez transmettre des informations et des procédures, animer un groupe de travail et accompagner les équipes dans l’évolution des pratiques.

Vous maîtrisez la méthodologie de projet et savez analyser une activité, établir des bilans quantitatifs et qualitatifs et formuler des propositions. Votre capacité à rédiger de manière claire et synthétique et à communiquer avec les publics, les partenaires et l’environnement institutionnel sera appréciée.

Dynamique, autonome et force de proposition, vous avez le sens du service public et de grandes qualités relationnelles. Vous savez prendre du recul, travailler en transversalité et vous positionner comme cadre de référence de l’établissement lorsque la situation le nécessite.